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新聞動態(tài)

贏戰(zhàn)“雙十一”,有“智能售后” 的工業(yè)門才夠超值!

發(fā)布日期: 2023-11-13

“雙十一”又雙叒來了,不為薅羊毛,只為這全民狂歡的節(jié)日感,剁手黨們都忙到停不下來!

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隨著各大物流中心迎來“大考”模式,“加班加點(diǎn)”服務(wù)于園區(qū)通行口的快聯(lián)工業(yè)門和裝卸貨設(shè)備是貨品流轉(zhuǎn)的核心節(jié)點(diǎn)。在高強(qiáng)度使用的狀態(tài)下,除了安全可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和定期的維護(hù)保養(yǎng),對于用戶而言,一旦設(shè)備配件發(fā)生疲勞損壞,及時、安心的售后服務(wù)響應(yīng)才是物流效率的最強(qiáng)“保護(hù)傘”。

這個雙11,如何讓產(chǎn)品使用更安心?如何確保用戶在高峰期的服務(wù)體驗不降級?您購買的工業(yè)門是否真的夠超值”? 

快聯(lián)智能售后服務(wù)管理系統(tǒng) 

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一物一碼 正品保證

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每臺快聯(lián)產(chǎn)品均具有唯一的“二維碼”身份標(biāo)識,出庫前我們會對產(chǎn)品信息進(jìn)行二維碼綁定、保證每個產(chǎn)品的二維碼信息與項目信息、產(chǎn)品型號等一一對應(yīng),保證后續(xù)報修的準(zhǔn)確性,同時杜絕同行仿制快聯(lián)產(chǎn)品。


掃碼報修

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用戶可直接掃描產(chǎn)品銘牌上的二維碼進(jìn)行報修。報修系統(tǒng)具有報修產(chǎn)品的選擇、相關(guān)損壞信息填寫、上傳圖片等功能,進(jìn)而達(dá)到更精準(zhǔn)高效的售后服務(wù)。


實(shí)時反饋

掃碼報修完成后,微信端會推送處理進(jìn)展通知,用戶可以在報修系統(tǒng)中查看工單流轉(zhuǎn)(是否安排/處理人工號/物流信息等),報修過程中可實(shí)時查看維修動態(tài)(維修人員信息/維修時間/維修完成時間/配件發(fā)貨物流信息等),同時可以對維修情況進(jìn)行多方面評價。


高效響應(yīng)

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快聯(lián)售后工程師可在手機(jī)APP中隨時查看分配至他的報修任務(wù)以及報修信息等,每一項售后任務(wù)都按照時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行安排,確保全程透明可追蹤??炻?lián)將對售后工程師的反應(yīng)速度和維修質(zhì)量進(jìn)行績效考核,多方面保證維修的高效和高質(zhì)量。


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從故障報修到維保完成評價,從工單流轉(zhuǎn)到維修員考評,每一個環(huán)節(jié)緊密相連,清晰可見。選擇快聯(lián),享受真正“超值”的產(chǎn)品使用和服務(wù)體驗!

公司愿景:

致力成為中國一流的通行口智能解決方案提供商。

聯(lián)系我們
產(chǎn)品資料:
  • svg 工業(yè)滑升門(PDF)
  • svg 快速門(PDF)
  • svg 裝卸貨平臺(PDF)
  • svg 冷鏈裝卸貨系統(tǒng)解決方案(PDF)
  • svg 工業(yè)大風(fēng)扇(PDF)
媒體中心 :
  • svg 快聯(lián)企業(yè)宣傳片
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